Se rendre au contenu

Foire aux questions

Vous avez des interrogations sur les produits Scrounch ou notre fonctionnement ? 

Les produits

La taille des fingers food est adaptée aux petites mains de votre bébé et les textures à ses capacités de mastication, même sans dent.
Chaque bébé avance à son rythme mais pour référence nos recettes conviennent pour les bébés à partir de 9 mois jusqu'à 3 ans qui sont familiers avec des aliments en morceaux de type pancakes. 

Les produits Scrounch peuvent se conserver en moyenne 5 jours au réfrigérateur. Nos plats sont meilleurs frais et ont été cuisinés pour être dégustés ainsi. 

Vos produits peuvent-ils être congelés ?

Tous les repas et les gâteaux ont été produits à partir de produits frais, vous pouvez donc tout à fait les congeler (le plus rapidement possible après réception et jamais après dépassement de la DLC).
Si vous optez pour cette solution afin de prolonger la durée de conservation, pensez à bien respecter les étapes suivantes pour la décongélation :

  • Placer les plats au frigo 24h afin que la congélation se fasse en douceur et pour qu'ils gardent leurs saveurs ainsi que leurs valeurs nutritives ou décongeler les en les réchauffant.
  • Dégustez les plats dans les 48h suivant la sortie du congélateur

Nos produits sont certifiés bio par Certipaq Bio (FR-BIO-09). 
Tous nos plats sont fabriqués à partir de 100% d'ingrédients issus de l'agriculture biologique, frais et sourcés au maximum localement (région AURA). Nous n'ajoutons ni sel, ni conservateur, ni sucre dans nos recettes. 

Toutes nos recettes sont pensées pour bébé, que cela soit nutritionnellement, au niveau de la texture mais aussi au niveau des formes, préhensibles par nos tout-petits. 

Les recettes sont validées sur tous ces aspects par les nutritionnistes pédiatriques de la plateforme en ligne Hamstouille.fr. Cela permet de vous garantir le meilleur pour vos bébés. Nous travaillons qu'avec des céréales complètes, des gras d'origine végétale, des protéines variées, etc... Les nutritionnistes vérifient également l'équilibre des recettes sur la semaine. 

Les livraisons

Les colis sont pris en charge par ChronoFresh dans des camions frigorifiques afin de maintenir une qualité optimale de nos produits. Peu importe où vous êtes, le colis arrivera le lendemain de la prise en charge à partir de 13h.
Ils sont à conserver au frigo dès la réception.

Vous trouverez plus d'informations sur le fonctionnement de ChronoFresh sur cette page explicative.

Les délais de livraison dépendent du moment où vous passez votre commande. 
Les commandes sont préparées et expédiées en début de semaine pour une livraison prévue le jeudi.
Pour recevoir votre commande le jeudi, il faudra commander avant le jeudi 8h00 de la semaine précédente.

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, ainsi que l'Espagne, le Luxembourg et la Belgique !
Vous pouvez donc vous faire livrer aussi bien chez vous, que chez une nounou, au travail, chez les grands-parents etc.

La livraison de produits frais est onéreuse car elle doit se faire très rapidement, dans des camions frigorifiques.
Les frais de livraison sont les mêmes dans toute la France métropolitaine (un peu plus élevés vers l'étranger) et diminuent avec le prix de votre commande.

Pays\Montant de la commande

<​ 20 €

< 40 

< 70 

>= 70 €
et < 100 €

>= 100 €

France métropolitaine15,00 €10,00 €8,00 €
GRATUITGRATUIT

Espagne, Luxembourg, Belgique

30, 00 

25,00 €

23,00 €

15,00 €

GRATUIT

CorseFDL france métropolitaine + supplément de 25,6 € FDL france métropolitaine + supplément de 25,6 € 
FDL france métropolitaine + supplément de 25,6 € 
FDL france métropolitaine + supplément de 25,6 € 
FDL france métropolitaine + supplément de 25,6 € 


Que vous habitez en France ou dans un des 3 chanceux pays dans lesquels nous pouvons livrer, il n'est pas toujours évident d'atteindre le montant requis afin d'éviter de payer des frais de livraison.

Voici nos astuces :

  • Commander à plusieurs ! En passant des commandes groupées, vous pourrez plus facilement atteindre le montant requis pour ne plus du tout avoir de frais de livraison à payer !


  • Choisissez l'abonnement bimensuel afin de recevoir vos repas toutes les deux semaines. Vous pourrez donc recevoir deux fois plus de repas par livraison qu'avec l'abonnement hebdomadaire et donc moins de frais ! 

    La DLC (Date Limite de Consommation) étant courte, vous devrez congeler une partie des produits si vous choisissez cette option.